چه زمانی محموله خود را دریافت می کنم؟
سفارشات معتبر در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) ارسال می شود.
روزهای جمعه و تعطیلات حمل و نقل انجام نمیشود.
بسته ها از کجا ارسال میشوند ؟
بسته های مربوط به سفارشات خرده فروشی از محل انبار ما در تهران ارسال می شوند.
سفارشات عمده از انبار مرکزی واقع در کرج خواهد شد.
چه زمانی اقلام من ارسال میشوند؟
سفارشات معتبر ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش ارسال می شوند.
سفارش معتبر چیست؟
سفارش معتبر به سفارشی اطلاق میشود که شامل کالای معتبر با قیمت معتبر به همراه سند واریزی تایید شده ،
با آدرس کامل و سایر اطلاعات تایید شده همراه باشد .
سفارشات ظرف چه مدت زمانی ارسال خواهند شد ؟
سفارشات تهران ظرف بیست چهار ساعت تحویل خواهد شد.
کلیه سفارشات شهرستان از طریق خدمات پست ارسال می شود.
حمل و نقل زمینی پست معمولاً دو تا پنج روز کاری از تاریخ حمل و نقل طول می کشد.
در صورت عدم حظور شما جهت دریافت سفارش مرسوله عودت داده میشود ولی هزینه ارسال، مسترد نخواهد شد.
لازم به ذکر است ارسال به صندوق پستی (آدرس پستی) انجام نمیشود.
آیا استثناهایی وجود دارد ؟
موارد استثنا بسیار غیرمعمول است ، اما در اینجا به چند نمونه از دلایلی که ممکن است مانع از حمل و نقل
در زمان های اعلام شده شود اشاره میکنیم:
ایجاد اختلال در عملکرد انبار ، مرکز تماس یا فعالیت های تحت وب بواسطه مشکلات شبکه برق یا اتصال مخابراتی .
ایجاد اختلال در عملکرد انبار ، مرکز تماس یا فعالیتهای تحت وب به دلیل شرایط نامساعد آب و هوا (کولاک) ، تهدید ایمنی یا سایر عوامل .